Política de Privacidade

1. Introdução

A Dom Imobiliária e Consultoria Ltda (CNPJ 60.255.079/0001-23, CRECI-CE 27792 J), localizada em Itapipoca/CE, valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes, proprietários, locatários e demais pessoas que interagem com nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nossos serviços — seja por atendimento presencial, WhatsApp, telefone, redes sociais ou site — você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Quem é o responsável pelos seus dados

A Dom Imobiliária e Consultoria Ltda é a controladora dos dados pessoais tratados neste documento, sendo responsável por definir as finalidades e a forma como esses dados são utilizados.

Contato:

E-mail: [inserir e-mail]
Telefone/WhatsApp: [inserir telefone]
Endereço: [inserir endereço completo]

3. Quais dados coletamos

Dependendo do serviço que você contrata ou do contato que você faz conosco, podemos coletar:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, estado civil, profissão
Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail, endereço residencial
Dados financeiros: informações necessárias para negociação, financiamento (ex: Minha Casa Minha Vida) ou análise de crédito
Dados do imóvel: informações sobre o imóvel que você deseja comprar, vender, alugar ou anunciar conosco (matrícula, documentação, fotos, condições)
Dados de navegação: quando você interage com nosso Instagram (@domimobiliaria_) ou site, podemos coletar dados básicos de interação, como curtidas, comentários e mensagens

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, religião ou saúde), a menos que isso seja estritamente necessário para uma finalidade específica e com o seu consentimento.

4. Como coletamos esses dados

Coletamos dados quando você:

Preenche um formulário de contato, proposta de compra/venda ou vistoria de imóvel
Envia mensagem por WhatsApp, telefone ou e-mail
Comparece a um atendimento presencial em nossa imobiliária
Interage com nossas publicações e anúncios nas redes sociais
Assina um contrato de compra, venda, locação ou prestação de serviço conosco

5. Para que usamos os seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Intermediar negociações de compra, venda e locação de imóveis
Elaborar contratos, propostas e documentos necessários à transação
Realizar procedimentos em cartórios, prefeituras e órgãos de registro em seu nome, quando contratados para isso
Entrar em contato para dar andamento a negociações, tirar dúvidas ou enviar informações solicitadas
Cumprir obrigações legais e regulatórias (como as exigidas pelo CRECI)
Divulgar imóveis e conteúdo educativo em nossas redes sociais (sempre respeitando sua privacidade)

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Base legal para o tratamento dos dados

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados com base em:

Execução de contrato: quando os dados são necessários para cumprir um contrato de compra, venda, locação ou prestação de serviço
Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exige o registro ou envio de determinadas informações (ex: documentação cartorária)
Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso dos seus dados para uma finalidade específica, como campanhas de marketing
Legítimo interesse: para melhorar nosso atendimento e nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e sem prejudicar sua privacidade

7. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário, com:

Cartórios, prefeituras e órgãos públicos de registro, para viabilizar a transação imobiliária
Instituições financeiras, quando envolvido processo de financiamento
Proprietários, compradores, locadores ou locatários diretamente envolvidos na negociação
Prestadores de serviço que nos auxiliam (ex: engenheiros responsáveis por documentação técnica), sempre com o mínimo necessário de informação
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros sem sua autorização.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo:

Controle de acesso às informações, restrito às pessoas envolvidas no seu atendimento
Cuidado no armazenamento de documentos físicos e digitais
Orientação à equipe sobre boas práticas de proteção de dados

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifiquemos algum incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será informado conforme exigido pela LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos legais de guarda de documentos contratuais e fiscais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

10. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele
Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 2.

11. Cookies e redes sociais

Caso você interaja com nosso Instagram ou site, tecnologias como cookies podem ser usadas por essas plataformas (Meta, Google, etc.) conforme as políticas de privacidade próprias delas. Recomendamos consultar as políticas dessas plataformas para mais detalhes.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível mediante solicitação ou em nossos canais oficiais.

13. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:

Dom Imobiliária e Consultoria Ltda
E-mail: domimobiliariaitapipoca@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (88) 98848-8391
Endereço: Avenida Duque de Caxias, 1291, Fazendinha - Itapipoca / CE

(88) 98848-8391

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